Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Benvenuti sul sito di En Dolce Vita.
Il presente documento stabilisce i Termini e Condizioni applicabili all'utilizzo del sito web www.endolcevita.com e alle richieste di prodotti effettuate tramite i canali di contatto indicati sul sito.
1. Informazioni sul sito
Il sito www.endolcevita.com ha principalmente uno scopo informativo e presenta i prodotti e i servizi offerti da En Dolce Vita.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno uno scopo illustrativo. L'aspetto, i colori, le decorazioni e le dimensioni dei prodotti possono variare in base alla disponibilità degli ingredienti, alle richieste del cliente e alle caratteristiche della preparazione.
2. Ordini
Gli ordini possono essere effettuati contattando En Dolce Vita tramite WhatsApp al numero:
388 155 8000
Un ordine si considera accettato solamente dopo la conferma da parte di En Dolce Vita.
Prima della conferma dell'ordine, saranno concordati con il cliente i prodotti richiesti, il prezzo, la data e l'eventuale modalità di consegna o ritiro.
3. Prodotti personalizzati
Per le torte e gli altri prodotti personalizzati, il cliente è responsabile di fornire correttamente le informazioni necessarie alla realizzazione dell'ordine, come:
nome da inserire sulla torta;
eventuali scritte;
colori;
tema o decorazioni;
quantità;
data richiesta.
En Dolce Vita cercherà di rispettare le indicazioni concordate con il cliente, tenendo conto delle caratteristiche artigianali dei prodotti.
4. Prezzi e pagamento
Il prezzo viene comunicato al cliente prima della conferma dell'ordine.
Il prezzo può variare in base al prodotto, alle dimensioni, alla quantità, alle decorazioni e al livello di personalizzazione richiesto.
Le modalità di pagamento vengono concordate direttamente con il cliente al momento dell'ordine.
5. Modifica o cancellazione degli ordini
Eventuali modifiche o richieste di cancellazione devono essere comunicate il prima possibile.
Per prodotti personalizzati o preparazioni già avviate, la possibilità di modificare o cancellare l'ordine può essere limitata.
Le eventuali condizioni relative ad acconti o pagamenti già effettuati saranno comunicate al cliente al momento della conferma dell'ordine.
6. Consegna
En Dolce Vita effettua consegne nelle aree indicate sul sito.
Attualmente la consegna gratuita è disponibile nelle seguenti zone:
Comune di Firenze
Le modalità e gli orari di consegna vengono concordati con il cliente al momento dell'ordine.
Per località non comprese nelle aree indicate, è possibile contattare En Dolce Vita per verificare la disponibilità del servizio e gli eventuali costi di consegna.
7. Ritiro
Qualora sia disponibile il ritiro del prodotto, il luogo e l'orario saranno concordati direttamente con il cliente.
Il cliente è tenuto a rispettare l'orario concordato per il ritiro.
8. Allergeni e intolleranze
I prodotti alimentari possono contenere o essere preparati in ambienti in cui vengono utilizzati ingredienti contenenti allergeni.
Il cliente deve comunicare eventuali allergie o intolleranze alimentari prima di effettuare l'ordine.
En Dolce Vita fornirà, per quanto possibile, informazioni sugli ingredienti e sugli allergeni presenti nei prodotti.
In presenza di allergie gravi, il cliente è invitato a comunicare la propria condizione prima della conferma dell'ordine.
9. Conservazione dei prodotti
I prodotti devono essere conservati secondo le indicazioni fornite al momento della consegna o del ritiro.
La corretta conservazione del prodotto dopo la consegna o il ritiro è responsabilità del cliente.
10. Immagini e contenuti del sito
Tutti i testi, le fotografie, le immagini, il logo e gli altri contenuti presenti sul sito sono di proprietà di En Dolce Vita o vengono utilizzati con le necessarie autorizzazioni.
È vietata la riproduzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.
11. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità di alcuni prodotti può variare in base alla stagione, alla disponibilità degli ingredienti e alla capacità produttiva.
En Dolce Vita si riserva la possibilità di comunicare al cliente eventuali variazioni o indisponibilità prima della conferma definitiva dell'ordine.
12. Collegamenti a servizi esterni
Il sito può contenere collegamenti a servizi esterni, come WhatsApp.
En Dolce Vita non è responsabile dei contenuti, delle condizioni d'uso o delle politiche sulla privacy dei servizi gestiti da terze parti.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
En Dolce Vita si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni quando necessario.
La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito.
14. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa italiana applicabile.
Per qualsiasi questione non espressamente disciplinata dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni della normativa italiana ed europea applicabile.
15. Contatti
Per informazioni, richieste o ordini è possibile contattare En Dolce Vita tramite:
WhatsApp: 388 155 8000
Website: www.endolcevita.com
© 2026 En Dolce Vita – Tutti i diritti riservati.